Enquanto a necessidade \u00e9 algo para satisfa\u00e7\u00e3o b\u00e1sica que precisamos, o desejo tem a busca da satisfa\u00e7\u00e3o pessoal bem espec\u00edfica para atender nossas necessidades mais profundas.<\/p>\n
Quando conseguimos identificar o que as pessoas querem, precisam e como podemos atend\u00ea-las, poderemos escolher o que ser\u00e1 mais vantajoso de ser oferecido criando uma demanda espec\u00edfica.<\/p>\n
Segundo Maslow, nossas necessidades se organizam em hierarquia de import\u00e2ncia e influ\u00eancia numa pir\u00e2mide, sendo na base suas necessidades mais baixas (fisiol\u00f3gicas) subindo para (Seguran\u00e7a), (Social), (Estima) e no Topo as necessidades mais elevadas (Auto-realiza\u00e7\u00e3o) e atrav\u00e9s desta pir\u00e2mide podemos ajustar produtos e servi\u00e7os a serem oferecidos.<\/p>\n
Na verdade a resposta para nossa pergunta aqui \u00e9: quando conseguimos identificar as demandas = desejos e\/ou necessidades dos seus clientes temos condi\u00e7\u00f5es de transformar seus desejos em necessidades e assim criar uma demanda com diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Como exemplo, hoje no Brasil o smartphone \u00e9 uma necessidade b\u00e1sica e j\u00e1 temos mais de um smartphone por habitante, por outro lado as varia\u00e7\u00f5es de recursos, modelos e marcas s\u00e3o in\u00fameras. Voc\u00ea comprou aquele smartphone top de linha com recurso com c\u00e2mera manual que custou R$ 5.000,00 e assim como voc\u00ea, menos de 8% dos que compraram pelo recurso divulgado usaram ele pelo menos uma vez, ou seja a necessidade que virou desejo mesmo que racionalmente n\u00e3o justificado.<\/p>\n
Sabe aquele rel\u00f3gio que voc\u00ea estava namorando a tempo, 150 metros \u00e0 prova d\u00b4agua, resistente a impulso eletromagn\u00e9ticos, a prova de choque, voc\u00ea deve ter pensado: “com ele sou invenc\u00edvel”, voc\u00ea s\u00f3 sossegou quando comprou, nem poderia ter gastado agora, o que era desejo se tornou necessidade, e assim voc\u00ea deu um jeito, bom, tudo bem, mesmo que at\u00e9 agora voc\u00ea s\u00f3 tenha tomando banho de chuveiro com ele.<\/p>\n
A ideia aqui \u00e9 que precisamos criar uma diferencia\u00e7\u00e3o para nossos produtos e\/ou servi\u00e7os e com isso tornar desejos de nossos clientes em necessidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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